Deze week mocht ik een cursus geven aan vrijwilligers die namens een goed doel op markten, braderieën en andere plekken staan. Eén boodschap wilde ik ze vooral meegeven: spreek vanuit je hart. Want dat raakt anderen pas écht.
De vrijwilligers zetten zich allemaal in voor een landschapsorganisatie en wilden graag wat handvatten krijgen over hoe ze zich het beste konden inzetten bij de stand. Want het is geen gemakkelijk werk: wildvreemden aanspreken, je boodschap vertellen en ondertussen ook nog proberen mensen te overtuigen om donateur of vrijwilliger te worden.
Bij het kennismakingsrondje vroeg ik hen niet alleen naar hun persoonlijke gegevens, maar mochten ze ook 1 minuut praten over hun favoriete stukje natuur. En dat kostte niemand moeite. Iedereen had een plekje (of meerdere plekken) die hen heel dicht aan het hart lag. En waar ze met passie en enthousiasme over spraken. En dat enthousiasme kwam over. Niet alleen bij mij, maar ook bij alle andere vrijwilligers.
Dat was dan ook mijn belangrijkste les aan hen: studeer geen verhaaltje in van het goede doel dat je vertegenwoordigt, maar ga altijd met mensen in gesprek over jouw én hun passie. Vraag mensen wat hén aanspreekt in de natuur, waar zij warm van worden, waar zij van dromen. En vaak zal dan blijken dat je veel gemeenschappelijk hebt. En dan is de stap naar donateurschap of vrijwilligerswerk snel gezet.
Natuurlijk kwam tijdens de cursus veel meer aan de orde. Hoe reageer op mensen die boos zijn op jouw organisatie? Hoe kom je netjes van mensen af die je hun hele levensverhaal vertellen? Hoe maak je een eerste gesprekje? Hoe richt je een stand het beste in? En natuurlijk werden er rollenspellen opgevoerd en werd er veel gelachen.
Maar ik hoop dat het verhaal van de droom en de passie blijven hangen.